Política de Tratamento de Dados, Entrega, Troca, Devolução e Reembolso
Política de Entrega:
A Lojinha Universo Fawley despacha os pedidos em até 3 dias úteis, utilizando o sistema de entrega da Melhor Envio. O prazo de entrega é calculado em dias úteis, sendo as entregas realizadas normalmente em horário comercial.
Caso seja necessário alterar o endereço após a realização do pedido, entre em contato conosco o quanto antes através do chat ou pelo e-mail: carolinefawleyoficial@gmail.com
Produtos em pré-venda possuem prazo de produção e envio diferenciado, informado na página do produto. Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente do prazo estimado para postagem.
As cores dos produtos podem sofrer pequenas variações dependendo da iluminação das fotos e das configurações de tela do dispositivo utilizado pelo usuário.
Política de Troca e devolução:
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido — incluindo finais de semana e feriados — para solicitar a troca ou devolução do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do chat ou pelo e-mail: carolinefawleyoficial@gmail.com
O produto deverá ser devolvido em boas condições, sem sinais de uso indevido e, sempre que possível, em sua embalagem original. Caso o produto chegue com avarias causadas pelo transporte, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para análise.
Política de Reembolso:
Caso deseje solicitar o reembolso da sua compra, entre em contato conosco através do chat ou pelo e-mail: carolinefawleyoficial@gmail.com
Após o recebimento e análise das condições do produto devolvido, o reembolso será processado conforme as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor. O prazo e a forma de devolução dos valores podem variar de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
Política de Tratamento
de Dados:
Os dados pessoais coletados neste site são utilizados exclusivamente para fins de atendimento, processamento de pedidos, envio de comunicações relacionadas aos produtos, serviços e conteúdos da marca, além de melhorias na experiência do usuário. As informações fornecidas são armazenadas de forma segura e não são compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento do site, processamento de pagamentos, entregas ou cumprimento de obrigações legais.
Ao utilizar este site, o usuário declara estar ciente e de acordo com o tratamento de seus dados conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
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Direitos Autorais:
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, artes, imagens, identidade visual, personagens e elementos relacionados ao Universo Fawley, é protegido por direitos autorais, sendo proibida sua reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.